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客户门户

U9客户门户为采用U9ERP系统的企业,提供面向其客户服务的专用门户。

U9客户门户的购买者(客户)与管理者为使用U9ERP的企业,使用者(用户)为这些企业的客户。

U9客户门户提供一个让客户能以低成本且快速的方式来与企业做生意的载体,包括以下几个方面的价值:大幅减少企业用于处理客户电话/传真问询的资源与时间,提升销售相关业务的处理效率,实现:业务规范化,处理及时化,异常情况提前预警,使双方仅需要将主要精力用于处理异常业务即可。降低企业与客户之间的沟通成本,提升沟通及时性,为客户提供方便,提升客户对企业的满意度。

U9客户门户是一个独立的模块,可以且只能与U9ERP系统无缝连接使用;必须在U9销售模块已经运行的前提条件下才能使用;可以配置客户门户与U9各组织间的服务关系。

U9客户门户提供以下功能:

Ø   要货及订单管理

ü   产品目录查询:查询可购买的产品。

ü   要货订单管理:录入要货订单,审核后的要货订单由企业的销售业务员转成正式的销售订单。

ü   销售订单确认:对销售订单的价格、交期、数量、付款等信息做确认。

ü   查询销售订单执行情况:包括销售订单的出货、签收、开票、收款等信息。

ü   查询销售订单生产进度情况:根据销售订单安排生产的场景,可查生产订单的计划开工时间、完工时间、实际完工数量、各工序的详细进度情况等。

Ø   发货通知及签收管理

ü   发货通知:企业发布出货通知后,客户可以查询发货通知,包括预计交货时间、运输方式、发货人、收货人、承运人等信息。

ü   发货签收:客户确认出货单的收货情况。

ü   配送任务单签收:客户确认出货的物流配送单收货情况。

Ø   应收对账单查询

Ø   渠道物流管理

ü   调剂单管理:对调剂单做确认、起运和签收。(调剂单指客户之间调剂库存的业务)。

ü   上报商品流向数据:客户上报特定时间内发生的商品流入、流出和库存结余数据。

ü   销售返还查询。